Kundenservice per E-Mail

Für sämtliche Anliegen rund um Ihr Benutzerkonto, getätigte Käufe, Abonnementverwaltung oder technische Störungen steht Ihnen das Support-Team von Pornbox per E-Mail zur Verfügung. Die zentrale Kontaktadresse lautet: [email protected]. Um eine zügige Zuordnung zu ermöglichen, geben Sie bitte immer die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze, präzise Problembeschreibung an.

Kontaktformular auf der Website

Alternativ können Sie das integrierte Kontaktformular nutzen. Sie erreichen es über den Hilfe- oder Support-Bereich der offiziellen Pornbox-Seite. Das Formular führt Sie strukturiert durch die notwendigen Angaben, sodass Ihre Anfrage von Beginn an dem richtigen Fachbereich zugeordnet wird. Bitte verzichten Sie auf mehrfache Einreichungen zum selben Fall, da dies die Bearbeitungszeit verzögern kann.

Postanschrift des Betreibers

Für förmliche Schreiben oder rechtsverbindliche Korrespondenz ist Pornbox unter nachfolgender Anschrift zu erreichen: Pornbox, 1950 SE 17th Street, Suite 200, Fort Lauderdale, FL 33316, USA. Digitale Kontaktwege werden jedoch bevorzugt, da postalische Lieferungen aus Gründen der Standortsicherheit längere Laufzeiten in Anspruch nehmen können.

Social-Media-Kanäle

Pornbox unterhält offizielle Profile auf Twitter und Instagram. Die zugehörigen Nutzernamen sind auf den Plattformen einheitlich. Bedenken Sie, dass über soziale Netzwerke eingereichte Serviceanfragen aus Sicherheitsgründen nicht einzelfallbezogen bearbeitet werden können. Für vertrauliche Daten oder dringende Hilfestellungen wird immer der Weg per E-Mail oder Kontaktformular empfohlen.

Erreichbarkeit und Reaktionszeiten

Das Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr US-Ostküstenzeit. Die durchschnittliche Antwortzeit bei E-Mail-Anfragen beträgt bis zu 48 Stunden. Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Reaktion eingehen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass die Domain pornbox.com in Ihrem E-Mail-Programm nicht blockiert wird.